“下个月，我就要退休了，这是我从事社保工作几十年以来的心得，希望这些方法在以后的工作中能够对大家有所启发……”近日，在一次老矿处职工经验分享课后，走下讲台的李二工作站职工高扬意犹未尽地说，“能有机会把自己多年来的工作经验告诉这么多年轻的同事，这样的方式真好！”

今年以来，老矿处党委不断强化学习氛围营造、优化学习平台建设，积极鼓励、支持、引导职工爱学习、想学习，鼓励一线职工上讲台分享工作经验与心得，为职工提升能力打造舞台。

老矿处服务对象6万余人，由于工作性质特殊，在与服务对象的政策解释、沟通技巧上有着很高的要求，要想把合理诉求办好、把不合理的诉求解释好，既要有温度、也要讲原则。如何做到问题不积累、矛盾不升级、风险不扩散，这里面有大学问，“老同志”的经验分享十分重要。“听了高扬老师的分享，我觉得没有任何一把锁是打不开的，也没有任何一块冰是不能融化的，她的‘四心工作法’（热心、耐心、诚心、用心）对我非常受用。”前来听课的泉山工作站信访信息员黄珊表示。

有的人说“考试不就是看书吗？这有什么好分享的……”对于拥有这种想法的职工，老矿处机电管理一队职工姚瑞给出了自己的经验分享，“要想通过经济师考试需要精谋划、懂方法、知政策。”老矿处职工平均年龄偏大、知识结构薄弱、记忆理解能力不足。针对上述问题，该处党委利用职工课堂邀请去年取得初级、中级经济师资格的职工登上讲台分享备考、应试经验。“姚瑞老师在考前最后半个月，还能坚持每天做3套试卷，这种毅力确实值得我学习，看来今年的备考我得加把劲了！”听完姚瑞的分享，洞山工作站职工张宁感叹道。

“把一线职工请上讲台，激发了职工岗位学技能、练本领的热情，同时也达到了资源共享的目的；参与授课的职工把每一次授课都看成是一次增长业务知识和学习工作经验的机会，我们的‘职工课堂’也逐渐成为锻炼职工的‘大舞台’。”老矿处党委工作部（人力资源部）部长田合岭表示。

不仅如此，老矿处通过打造特色订单式培训为根本，为职工提供土地管理、社保政策、电视维修及考证经验分享、办公软件使用等定制化学习内容，还邀请已退休的劳模分享劳动故事，让职工充分感受到榜样的力量；以打造云上平台为支撑，在网站和微信公众号开设“学法规、学经验、学管理”线上专栏，及时推送学习相关法规政策和实践做法，为职工提供便捷高效的学习方式，让职工随时学、随处学、随身学；以开展培训后评价为抓手，了解职工需求和反馈，不断改进培训内容和方法，提高培训的针对性和实效性。截至目前，该处职工课堂已开设9期，参与职工300余人次。（邱实）