日前，老矿区事务管理处南门岗颤颤巍巍地来了一位老人。老人手上拎着一个马扎，口里念念有词。该处门岗内保队员李标、刘志林立即上前询问老人是否需要帮助，但老人一直答非所问，出于职业的敏感，李标觉得老人可能是找不到家了。

李标立刻搀扶老人坐下，并通知保卫科值班人员向该处院内的谢一派出所报警。民警来了后发现老人身上没有携带任何证件及家人的联系方式，便立即通过人脸识别系统查询到老人的身份住址，听到老人多次提到蔡家岗新建二村，该处内保队员协同民警将老人扶上警车，驱车前往新建二村的辖区蔡新路派出所。

几番周折后终于联系到了老人的亲属，当该处内保队员与民警把老人安全送到家时，焦急的大儿子感动得语无伦次，一个劲地道谢。从老人的大儿子口中得知，老人得过严重的脑梗，加上年事已高，很难与人正常交流。该处内保队员在确认老人安全到家后方才返回工作单位，并表示以后会加大对这类事件及弱势群体的关注度，用心用情守好岗位职责。（丁敏燕秦怀斌刘志林）