开年以来，健康产业集团舜新养老公司对全年各项任务进行分解，明确责任部门和人员，从“医疗保障、舒适居住、营养餐食、快乐文娱”四方面入手，提升服务质量。截至3月底，共接待参观和咨询112组，新增入住18户。

加大营销力度。该公司紧盯年度工作任务目标，按照年度营销方案，线上、线下同步开展养老营销工作。线上，持续通过抖音、微信公众号、集团公司OA平台、今日头条、百家号、养老网等，进一步加大宣传力度；线下，继续做好洞山周边社区宣传栏宣传，选择山南部分入住率较高的小区，以及电力和铁路系统等大型企业家属区进行宣传。同时，该公司还总结分析各种宣传媒介效果，及时做好调整，强化宣传效果。

抓实特色服务。该公司以医养结合、“康”“疗”结合为抓手，加强与职防院合作，为入住老人开通医疗“绿色通道”。通过建机制、严考核等方式，保障医疗服务质量。提供上门服务和远程会诊服务，与外部1-2家综合性医疗单位建立合作关系，满足不同老人就诊需求。完善优化承诺服务内容，实行护士24小时值班机制、提供24小时紧急呼叫救助、建立健康档案、每年安排基础健康体检1次，持续落实每日五次查房、医生巡诊等。同时，加强医护人员的培训学习，提高紧急情况下的处置能力，满足三级、二级、一级、特护等照护服务需求。针对老年人多病、体虚、觉少、心虑等情况，开展疏导和医疗服务，提高老人生活质量。

提高房屋舒适度。该公司从增强居住体验感入手，做好屋内和公共区域的保洁，定期对室内设施设备进行检查，并及时维修。结合老人需求调研，督促养老食堂为老人量身定制菜谱，扩充食材供应商，丰富瓜果蔬菜，保证每日餐食各有不同，荤素搭配，营养摄取。耐心引导新入住老人使用屋内的智能化设备和适老化设施。

丰富文娱生活。一季度，该公司在原有文娱活动的基础上增添了国画、太极拳、舞蹈、书法四门新课程，做到动静结合、手脑互动，让老人在娱乐的同时也能达到锻炼身体，增强体质的效果。进一步增强邻里互动、提升客户在舜新家苑康养中心的归属感与幸福感。

“我们将继续以一季度良好态势为基础，积极筹备养老公寓7号楼启用流程，加强分析研判，由各部门长带头收集问题、解决问题，不断提升‘六效’工作水平。”该公司负责人表示。（方芳）