民生连着民心，民心关系企运。淮沪煤电公司丁集矿积极践行集团公司“勤俭、循理、顺和，尚德、尚孝、尚书”的家文化理念，致力于满足职工日益增长的物质生活及精神文明的需求，从倾听职工心声、做好职工帮扶、解决职工后顾之忧问题入手，做细做实民生实事，让民生实事有温度。

该矿开设的24小时扫码自助水果店

用心倾听——搭建职工沟通桥梁

“二号楼501房间灯坏了，请安排人员维修。”

“收到，现在安排值班人员修复。”

十几分钟后，生活后勤部回复“501房间灯已修复好”，这是该矿“一站式服务”微信群内民生解答。

“这大冬季的下井穿的鞋子洗了几天都干不了，希望矿上多为咱们职工考虑一下，能不能在职工澡堂设置烘干柜。”

“好的，生活后勤部已将有关问题向矿主要领导汇报，相关材料已经在走流程。”

这是在思想座谈会上职工建议得到的回复。

办“民生”实事须先听“民声”。为了更好地倾听职工心声，了解职工诉求，该矿季度开展职工思想调查问卷和职工思想座谈会，通过面向基层、面向职工，采取“线上＋线下”“走访＋座谈”的方式，访察实情，倾听民声，及时了解职工的个性化需求，合理制定差异化的服务。

同时，该矿设置“党委书记热线”“党委书记信箱”，畅通职工反映问题渠道，做到急难事项负责人盯住办、重点事项专业人亲自办、一般事项区队具体办。同时该矿通过持续开展支部书记进宿舍、谈心谈话、家访慰问等多种形式，主动贴近职工，关心职工生活，倾听职工呼声，做到职工的诉求“有求必应”，反映的问题“限时销号”。

“希望能在办公楼放置一些报刊读物，让我们职工闲暇之余也能随时读书看报。”一名职工在职工意见征集活动中这样写到。三天后，摆满了报刊读物的书架以及舒适的沙发出现在楼层内。

凝心聚力——变问题清单为履职清单

“单身青年多，职工交友平台较少。”

“职工宿舍需改造升级，基层科区信息化书籍较少。”

“职工班车的班次较少，文体活动希望继续增加……”

在该矿职工意见征集活动上，一件件“小事”，一桩桩“急事”，一项项“难事”，正在以职工意见征集的形式出现在征集簿上。截至目前，已累计征集实事86类、意见建议2188条。通过将职工反映的意见建议整理形成“问题清单”，再把职工的“问题清单”转变成干部的“履职清单”，确保了征集活动的事事有反馈，件件有落实。

“发现问题、了解民意是基础，解决问题，为职工办好实事才是硬道理。”该矿党群工作部负责人表示。

民有所呼，必有所应，民有所求，必有所为。搭建青年交友平台，联合医疗银行系统，开展“相约金秋爱在淮沪”联谊活动，让爱情故事在矿井开花落地；在党员活动室，配套药箱、书架、书籍等硬件设施，涵盖专业理论、社科文学、信息技术等各类图书；开展“迎五一”“庆国庆”“迎新春”等系列活动，篮球比赛、跳绳、拔河、健康跑，一项项活动精彩纷呈……

该矿开展关爱职工健康讲座活动

暖心关怀——做好职工精准帮扶

“祝您生日快乐！我代表矿工会向您送上祝福……”

“谢谢你们！”运输区职工王祥臣感动地说，该区工会主席正为其送上生日蛋糕卷以及贺卡。

“感谢矿领导对我的慰问，在这寒冷的冬天，让我心里涌起阵阵暖流。”当拿到困难慰问金那一刻，综机工区困难职工朱常德眼里饱含泪水，紧紧握着慰问人员的双手。

困难职工一直是该矿重点关怀对象，从摸底调查、建立困难职工档案到确立帮扶联系人，该矿将暖心关怀作为困难职工帮扶的重要一环，常态化开展大病救助、春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等活动。同时，该矿从职工需求出发，为职工发放“暖心被”“爱心毯”“暖心三件套”等，切实把矿党委的关怀送到需要帮助职工的心坎里。

2022年以来，该矿持续开展“夏送清凉”活动，发放爱心水壶3325个、大礼包4419个、防暑降温药品812箱、购买西瓜9160斤。开展“冬送温暖”暖心慰问，发放保暖水壶4398个、保暖衣4398套，全年共为4219名职工发放生日慰问祝福，用实际行动办实顺民心、暖民意的好事，画出最美“同心圆”。（胡锦）