“来一只鸭子，帮我挑一只大点的。”“都挺好，您看这只行不？”元宵节前，健康产业集团生态农业公司各保供点内一片繁忙景象。为了更好地满足集团公司职工日常农品需要，该集团坚持以职工需求为服务导向，加强产、销、供全流程、一体化管控，丰富品类，提高品质。

洞山农品保供点内，顾客正在挑选购买绿色农品。

该公司坚持不间断就职工需求开展调研，提高农品产销信息的收集和处理速度，在动态把握职工喜爱偏好产品的基础上，新增了二道河高粱面、红薯面、新鲜羊肉，白鹭缘黑米、决明子茶、羊肚菌、芝麻、香油、菜籽油、丝瓜、佛手瓜、茶树菇干货等15个新品。

此外，生态农业公司各保供点内陆续上架了广受职工好评的腊味，包含肥瘦比例好、咸甜适中的切肉手工肠，低盐板腌、口感适宜的压缸咸肉，精选瘦肉型鸭、经过多道工艺制成的汤汁腊鸭等多种产品。同时，根据保供情况，及时对各门店商品数量和品类进行调剂，供应食用油等紧俏产品，以及新鲜采摘的赤松茸等高附加值农产品。

“按照年度种养计划，经过紧张有序的准备，我们还在1月前上新了山茶油、小麦胚芽片等精加工产品，进一步满足职工多样化需求。”该公司相关负责人表示。

生态农业公司职工正在饲养麻黄鸡

在生态农业公司河溜园区，工作人员正在紧张有序地对拆分的黑毛猪肉进行分拣、打包、称重、贴标签，及时将自产农品进行专业化的储存、运输、铺货，有效缩短农品配送时间。“农品新鲜度是产品质量把控的重要环节，为此我们常在前一天就将麻黄鸡、黑毛猪抓上车，一早送往屠宰场，再及时运送回来分装、铺货，保障消费高峰时间段能够到货新鲜的农品。”该公司职工孙冬生介绍：“鉴于不同农品销售周期长短不同，我们还会通过分批多次供给的方式，根据实际需求调整供给批次和数量，确保职工一直能购买到新鲜农品。”

保供期间，该公司全程做好产品和服务质量监督，充分发挥农品检测中心、物联网监控中心、售后服务中心“三个中心”的作用，强化监督检查。农品检测中心做到上架产品应检尽检。利用物联网监控中心，加大线上检查力度，与现场检查双管齐下，确保人流量密集时段服务不打折扣。发挥售后服务中心作用，建立售后跟踪服务，做到“24小时不离服务区”，解决职工后顾之忧，不断提高服务满意度。

洞山农品保供点内，顾客正在挑选购买绿色农品。3
洞山农品保供点

与此同时，健康产业集团还积极与集团公司相关部门和服务支持机构保持对接，确认充值名单，提前联系职工所在单位，进行反馈核实，高效准确完成约6.9万张农品服务卡充值工作，进一步激发了职工的消费热情。据统计，自1月1日开始，各保供点已累计为6.3万余人次职工提供农品保供服务。面对“两节”激增的工作量，超市运营分公司定期召开超市工作例会，要求各门店在节日期间不打烊，及时沟通联系，提前上报计划备足货源，确保农品供应连续不断线，并备好防滑垫、地毯等，做好保供点防冻防滑工作，为职工营造安全的购物环境。

【编后】

健康产业集团坚持以专业化、高品质为方向，根据职工需求及生产实际，适时调整农品保供的种类、数量及供给方式，实现了产供销全流程、一体化管控。

集团公司“两会”指出，服务产业要坚持聚焦主业需求，服务主业发展，担当企业高质量发展的强后盾。这就需要因时而变、因势而变，坚持问题导向，深入调查研究，以企业实际发展需求为指导，直面问题、找准重点、提前思考、统筹谋划，利用好各类新平台、借助新手段，不断提高服务质量。

（方璐王思琦）