今年以来，老矿处坚持把社保管理工作作为“为民服务”的出发点和落脚点，多措并举努力提高社保管理质量，积极营造优质、高效、便捷的服务环境，用实际行动让群众感受到社保服务的温度。

细化服务对象管理，完善基础信息。建立完善6万余名退休人员、伤病亡遗属、在册不在岗职工基础信息，充分利用职工医疗互助、健康体检、年度认证等工作时机，积极主动联系管内服务对象，了解个人近况，对长期见不到本人的不在岗人员、年龄较大的工伤人员等重点人员进行定期排查，确保底数清，情况明。

规范业务流程，防范管理风险。结合日常业务办理，拟出台《关于进一步规范社保管理业务流程的通知》，确保业务流程全面、严谨，具有较强的针对性和可操作性，全面堵塞管理漏洞，有效防范社保管理风险。

强化服务意识，树牢为民情怀。该处社保工作人员坚持把为职工群众做好服务作为根本要求，把职工群众满意作为永恒追求，进一步树牢大局意识、为民情怀，保持热情、规范、廉洁、高效的工作作风，真心实意为职工群众办实事、解难事。

加强业务培训，提升工作质量。该处定期召开社保管理工作会议，通报社保管理存在的问题，学习好的经验做法和成功案例，通过以会代训，切实提高社保管理工作人员业务素质和能力。

加强团结协作，提高工作效率。牢固树立全处一盘棋思想，加强沟通协调、统筹调度，形成工作合力，提高工作效能。进一步简化办事程序，优化服务流程，实现“只跑一趟”、“一次办结”，不断提升职工群众满意度。

提高岗位待遇，筑牢廉洁防线。树立鲜明导向，在提拔、评聘工作中对社保岗位给予倾斜，并利用内部市场化绩效考核机制，加大社保岗位分配力度。同时，要求社保工作人员要时刻以如履薄冰、战战兢兢的心态做好廉洁自律，坚决杜绝以权谋私现象。（邱实汪孝珍）