张玉辉

人物介绍：

张玉辉，淮河能源集团煤炭销售中心驻裕溪口中转站营销专员。13年来，在开展煤炭港口数量、质量监管和调运中转工作中，干出了不平凡的业绩，默默奉献，诠释了责任与担当。

工作感悟：

我们是企业对外的一扇窗，我的形象就是企业的形象，所以要做到“接好煤、管好煤、发好煤”。

张玉辉在现场

“接煤、管煤、发煤”是一个煤企港口业务人员的基本工作，但真正做到“接好煤、管好煤、发好煤”并不容易。淮河能源集团煤炭销售中心驻裕溪口中转站营销专员张玉辉，用13年的实际行动诠释了什么是“干一行，爱一行，专一行”。

张玉辉常说：“我们是企业对外的一扇窗，我的形象就是企业的形象。”

为了树立好企业形象，张玉辉始终严格执行煤炭销售中心各项管理规定，按照业务流程安排进港煤炭的接卸和装船出港，尤其是在煤炭中转过程中的数量、质量监管方面，更是精益求精，从未发生过数量、质量差错。面对用户时，更是做到公平、公正、公开，得到了用户一致认可。

2020年，在市场下行期间，个别用户反映港口第三方化验质量与进港时的质量存在一定偏差。了解情况后，张玉辉主动联系用户，及时进行沟通，耐心地解答，并与用户共同进行二次采样、制样、化验，最终复核结果与港口第三方化验数量、质量基本吻合。这一做法得到了用户的信任与认可，他以实际行动维护了企业利益和品牌形象。

在港口，工作环节多，事项多，一个环节衔接不好都会影响整体工作。在工作中，张玉辉真正做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，敢于触及矛盾，善于解决问题。

2020年春节，新冠肺炎疫情阻断了张玉辉交班回家的路，他独自一人坚守在港口发运一线，一待就是36天。

在坚守岗位的36天中，张玉辉积极克服新冠肺炎疫情影响下个人防护、基本生活及严寒天气带来的种种困难，业务工作平稳开展。坚守岗位期间，共计发运煤炭近20万吨，接收到港煤炭约13万吨。

“一个人在站里防疫、生活，心情怎么样？电煤、精煤一起发，还要接煤，能不能忙得过来？”企业领导和家人对他的情况非常关心。接到电话时，张玉辉总说：“我在岗位上接发煤是做贡献，你们待在家里不出门也是做贡献。”

2020年7月，新冠肺炎疫情叠加长江汛期，裕溪口码头进港铁路线全部关闭，全体人员都处于待撤离状态，驻裕溪口中转站面临着职工人身安全和港口存煤安全双重挑战。张玉辉主动申请坚守在港口发运一线，并创造性地提出了“紧盯水位，保证安全；加强沟通，争取理解；调整发运，抢发快发”的发运策略。

面对长江水位持续高涨、码头装载机伸缩高度受限制的情况，张玉辉提前与用户沟通协调，了解承运船只吨位，及时将装船受限情况反馈给各方。他建议调整为载重3000吨以下的小船，解决了用户中途换船的问题，减少煤炭数量、质量损耗，确保少装快跑，避免水位继续上升对中转的影响，确保煤炭及时送达用户。张玉辉和同事们本着“多出一船煤，就多一分安全；多出一吨煤，就多一分效益”的原则，在洪汛期间共发运煤炭25.8万吨。

2020年8月中上旬，因汛情影响，裕溪口铁路运输尚未恢复，为保障精煤用户的正常生产，淮河能源集团煤炭销售中心通过港口装船将淮河1号精煤运至九江港，再进行铁路返装车运抵用户。当时九江港进出港用户特别多，返装车难度大。张玉辉迎难而上，为争取尽快发运，半夜11点赶到港口调度，协调联系尽快装车，终于在12点之前安排了返装车。

张玉辉丰富的工作经验和无私奉献的精神，一直都是同事们学习的榜样。裕溪口中转站副站长张长江这样评价他：“张玉辉是我们中转站宝贵的财富，也是中转站的‘定海神针’，有他在，我们都很安心。”（邓云举柴清杰）

（发布于2022年5月7日《中国煤炭报》强国号）