——员工保障服务中心内部市场化建设工作侧记

“这项任务我认领”，员工保障服务中心征缴信息部专员段玉萌在了解中心公布的人力资源要素市场任务和奖励标准后，积极性得到充分调动，主动要求参与认领任务。

近期，员工保障服务中心针对一些急活、难活、重活，相继推出“企业年金权益归属资料审核确认”“部分原破产矿退休人员要求重新复核养老金”等多项人力资源要素市场任务，实行“明码标价”，进一步深化内部市场化建设内涵，激发内在潜力活力，树立“干活不吃亏”“实干得实惠”的鲜明导向，而这只是该中心内部市场化建设的一个缩影。

今年以来，该中心严格落实集团公司内部市场化建设三年规划要求，紧扣保障服务主责，加强思想引领、强化顶层设计、完善体制机制、灵活方式方法、大胆探索创新，深入推进内部市场化建设，今年一季度以来，该中心各项工作高质高效完成。

凝心聚智，形成建设合力

思想是行动的先导。今年以来，该中心持续加强内部市场化建设工作宣传力度，营造浓厚氛围。通过在中心网站开设专栏，及时宣传贯彻集团公司及中心内部市场化建设理念、制度办法和有关要求，打造干部职工思想交流园地，进一步统一思想，凝心聚力，不断提高全员市场化意识；建立内部市场化知识题库，组织开展多种形式的知识竞赛，引导干部职工积极参与中心内部市场化建设，更好地学习理解、深入思考、建言献策；定期组织或参加内部市场化有关学习研讨培训，对标先进做法，借鉴成功经验，不断拓展中心内部市场化建设思路。

同时，该中心大力培养干部职工“算账”意识，引导职工主动思考自己岗位价值在哪？贡献在哪？如何多干活多挣钱？把大家调动起来、潜力挖掘出来，共同履行好核心职责、做好保障服务、提升效率效益。

“通过思想引领、意识提升、全员参与，进一步激发内在潜力活力，在中心上下形成内部市场化‘人人皆知、处处都有、个个会算’的良好氛围和行动自觉。”该中心资深主管王敏介绍。

健全机制，强化调控指导

作为集团公司人力资源与社会保障的办事机构，紧扣保障服务主责，通过考核指标挂钩薪酬倒逼手段，是用好内部市场化这把“金钥匙”的关键所在。

系统谋篇，强化顶层设计。今年以来，该中心多次召开专题会议，听取内部市场化建设工作汇报，提出指导意见，部署相关工作，顶层设计清晰明朗，推动坚强有力。针对建设过程中存在的问题及时做出调整，组织修订内部市场化实施意见、人力资源要素市场任务认领规则等制度办法，确立了“12456”工作思路，健全了组织机构、明确了职责，通过实施5项举措，争取实现6个提升。同时，按照集团公司“专人、专事、专办”要求，强化中心内部市场化建设领导机构，成立内部市场化管理办公室，进一步加强内部市场化建设人员力量。

动态调控，健全闭锁管控机制。动态调控是确保内部市场化建设取得实效的有效手段。该中心按照集团公司“目标闭锁、责任闭锁”要求，建立健全“动态督查、月度调度、季度考核”工作机制。

深挖潜力，着力提质增效

开源，提升服务质效增效益。中心作为一级市场主体，提升服务质效是增加效益的有效途径。今年，该中心要求大学生招聘从以往单纯求量，到现在量质并重，招聘学生不符合要求或质量不高，按不合格率相应扣减服务费，招聘985/211院校学生、硕士生及以上的，额外增提服务费用。截至目前，已完成招聘985/211院校学生43人、硕士生49人。同时，围绕核心职责履行，规范业务经办、加大业务核查等，确保经营目标高质量完成。今年以来，该中心业务核查为集团公司挽回经济损失94万元。下一步，该中心将重点围绕提高服务质量，进一步加大员工保障服务信息平台推广应用，简化各项业务经办流程和纸质材料报送，方便广大职工、单位线上申报、查询。

盘活，充分优化内部要素市场。面对服务范围广、业务类型多、遗留问题复杂、信访维稳压力大、人员相对紧张等实际，该中心从每月绩效工资中单独拿出部分费用，用于人力资源要素市场任务认领、特别事项等正向激励，以解决上级转办及中心交办的、超出部门职责范围或跨部门的阶段性急活、重活、难活问题。在集团公司54名因病提前退休人员问题处置过程中，该中心1名副部长，主动担当作为，承担大量繁重的补退缴费测算、核对、上下协调联络等工作，得到一次性奖励2000元。

同时，打破部门、层级界限，盘活人力资源，确保各项工作高质高效完成。该中心老干部服务部有1名低岗位层级职工，勤奋好学、工作认真，并担任该党支部兼职组织员。去年中心党群综合部文书档案岗缺员时，将其跨部门和层级交流使用，岗位待遇得到提升，岗位价值也得以充分体现。

“中心从今年起还将对兼职党支部书记、组织员及内部市场化人员，实行定额补助，进一步激发人力资源要素市场活力。”中心党群综合部部长王权伟介绍。（赵鹏程）